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蚌埠广告策划公司,蚌埠品牌vi设计,蚌埠广告设计公司

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蚌埠广告策划设计公司韩梅梅管理一个手机APP的技术支持团队。有一天,客户打电话,说APP不能拍照了。小李研究了3小时,没解决。客户投诉。韩梅梅一看,这个问题小王上周刚遇到过,你问他一下,1分钟就能搞定。小李很委屈:我怎么知道小王知道呢?

是啊。小李怎么知道小王知道呢?怎么办?

蚌埠广告策划设计公司要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解它的本质。这个问题的本质,是韩梅梅的团队,缺乏“知识管理”。

概念:知识管理

一些研究核心竞争力的学者认为,所谓“竞争力”,其本质是企业专有的、不可模仿的知识。我会,你不会;我懂怎么省钱,你不懂;我知道怎么做小龙虾好吃,你不知道。那我就有竞争力。这就是所谓的“知识就是财富”。

但是,蚌埠广告策划设计公司被称为“知识管理的拓荒者”,日本一桥大学教授野中郁次郎说, 因为知识有“隐性知识”,和“显性知识”之分,管理知识,显得非常困难。

什么叫隐性知识?什么叫显性知识?

隐性知识,就是没有被表述出来的知识、技能、秘诀等,比如小王知道为什么APP不能拍照,但小李不知道。这个知识,是隐藏在小王大脑里的。

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